Pravni dokumenti | Absolem Beauty Bar

Uvjeti kupnje

Zakon o zaštiti potrošača · Direktiva EU 2011/83/EU

1. Prodavatelj

Absolem Beauty Bar, obrt za usluge izrade noktiju i šminkanja
Ante Starčevića 67, 35000 Slavonski Brod, Republika Hrvatska
OIB: 92253187490
E-pošta: info@absolem.hr
Telefon: 099 355 5570

2. Predmet ugovora

Absolem Beauty Bar prodaje digitalne video edukacije iz područja šminkanja i beauty tretmana. Kupnjom stječete pravo osobnog pristupa video sadržaju putem linka dostavlje na e-mail adresu navedenu pri plaćanju.

3. Cijene i plaćanje

Sve cijene izražene su u eurima (EUR). Plaćanje se vrši isključivo online, kreditnom ili debitnom karticom (Visa, Mastercard, American Express) putem sustava Stripe.

Sigurnost plaćanja — Stripe
Absolem Beauty Bar koristi Stripe za online plaćanja. Stripe je siguran sustav za online plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama. Stripe kupcu i prodavaču osigurava siguran upis i prijenos podataka o kartici, što potvrđuje PCI DSS Level 1 certifikat — najviša razina sigurnosnog standarda u kartičarskoj industriji. Stripe koristi TLS enkripciju i tokenizaciju podataka kartice.

Absolem Beauty Bar u nijednom trenutku ne vidi niti pohranjuje broj vaše kartice. Svi podaci o kartici obrađuju se isključivo na Stripeovim certifiranim serverima.

Sva plaćanja izvršavaju se u valuti euro (EUR). Ako vaša kartica nije u eurima, konverziju u lokalnu valutu vrši vaša banka prema važećem tečaju na dan transakcije.

4. Isporuka digitalnog sadržaja

Nakon uspješno obrađenog plaćanja, pristupni link dostavlja se automatski na e-mail adresu koju ste naveli. Isporuka se odvija odmah ili u roku od nekoliko minuta. Ako link ne zaprimite, provjerite spam mapu ili nas kontaktirajte na info@absolem.hr.

5. Pravo na odustanak

U skladu s člankom 72. stavkom 13. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14 i izmjene) i člankom 16. točkom (m) Direktive 2011/83/EU, potrošač nema pravo na odustanak od ugovora za isporuku digitalnog sadržaja koji nije isporučen na tjelesnom nosaču podataka, ako je ispunjenje ugovora počelo uz izričit prethodni pristanak potrošača i uz njegovu potvrdu da je time svjestan gubitka prava na odustanak.

Klikom na gumb za plaćanje potvrđujete da ste svjesni da gubite pravo na odustanak čim isporuka digitalnog sadržaja počne.

Iznimno, u slučaju tehničke greške ili neisporuke sadržaja, molimo da nas kontaktirate — pronašt ćemo rješenje.

6. Reklamacije i pritužbe

Reklamacije možete podnijeti pisanim putem na info@absolem.hr u roku od 8 dana od dana kupnje, s opisom problema i brojem narudžbe ili potvrdom plaćanja. Odgovorit ćemo u roku od 15 dana.

7. Rješavanje sporova

Za online rješavanje potrošačkih sporova u EU, Europska komisija osigurava platformu dostupnu na: ec.europa.eu/consumers/odr

Na sve sporove primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, a nadležan je sud u Slavonskom Brodu.

Zadnja izmjena: srpanj 2025.

Politika privatnosti

Uredba EU 2016/679 (GDPR) · Zakon o provedbi GDPR-a

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Absolem Beauty Bar, obrt za usluge izrade noktiju i šminkanja
Ante Starčevića 67, 35000 Slavonski Brod
OIB: 92253187490
Kontakt za privatnost: info@absolem.hr

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Prikupljamo samo ono što je nužno za funkcioniranje stranice i pružanje usluga:

Analitički podaci (Google Analytics 4): anonimna statistika posjeta — vrsta uređaja, preglednik, grad, trajanje posjeta, stranice koje ste posjetili. GA4 ne prikuplja vaše ime, email ni osobne identifikatore bez vašeg znanja.
Podaci pri kupnji (Stripe): ime, email adresa, podaci o plaćanju (kartica). Stripe je procesor plaćanja — mi ne čuvamo podatke kartice, obrađuju se isključivo na Stripeovim certifiranim serverima.
Tehnički podaci: IP adresa i podaci o sesiji, nužni za sigurnost i pravilno funkcioniranje stranice.

3. Svrha i pravna osnova obrade

Google Analytics 4: poboljšanje sadržaja i iskustva stranice — pravna osnova je vaš pristanak (koji dajete prihvatanjem kolačića).
Stripe — obrada plaćanja: izvršenje ugovora o kupnji — pravna osnova je izvršenje ugovora.
Email isporuke sadržaja: slanje pristupnog linka — pravna osnova je izvršenje ugovora.

4. Rok čuvanja podataka

Google Analytics: do 26 mjeseci (prema GA4 zadanim postavkama).
Podaci o kupnji (Stripe): sukladno Stripeovoj politici i zakonskim obvezama (obično 7 godina radi porezne evidencije).
Fiskalni računi: 11 godina sukladno hrvatskom Zakonu o računovodstvu.

5. Primatelji podataka

Vaše podatke dijelimo isključivo s pružateljima usluga koji su nužni za rad stranice:

Google LLC (Google Analytics) — primatelj u SAD-u, zaštita putem standardnih ugovornih klauzula EU.
Stripe Inc. (obrada plaćanja) — primatelj u SAD-u, zaštita putem standardnih ugovornih klauzula EU.

Vaše podatke ne prodajemo niti dijelimo s trećim stranama u marketinške svrhe.

6. Vaša prava

Prema GDPR-u imate sljedeća prava:

Pravo na pristup — možete zatražiti kopiju podataka koje čuvamo o vama.
Pravo na ispravak — možete zatražiti ispravak netočnih podataka.
Pravo na brisanje — možete zatražiti brisanje podataka ("pravo na zaborav").
Pravo na prigovor — možete prigovoriti obradi koja se temelji na legitimnom interesu.
Pravo na prenosivost — možete zatražiti podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu.
Pravo na povlačenje pristanka — možete u svakom trenutku povući pristanak za kolačiće.

Za ostvarivanje prava obratite se na info@absolem.hr. Imate i pravo ulaganja pritužbe nadzornom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), www.azop.hr.

Zadnja izmjena: srpanj 2025.

Izjava o kolačićima

ePrivacy Direktiva · GDPR

Što su kolačići

Kolačići (cookies) su male tekstualne datoteke koje web stranica sprema u vaš preglednik. Omogućuju stranici da zapamti vaše postavke i poboljšavaju korisničko iskustvo.

Koje kolačiće koristimo

Nužni kolačići: pamte vašu odluku o pristanku na kolačiće (localStorage ključ absolem_cc). Ne zahtijevaju pristanak — bez njih stranica ne može funkcionirati ispravno.
Analitički kolačići (Google Analytics 4): prikupljaju anonimne podatke o posjetu. Aktiviraju se samo ako prihvatite kolačiće. Možete ih odbiti bez gubitka funkcionalnosti stranice.

Upravljanje pristankom

Pri prvom posjetu prikazuje se banner za pristanak. Svoju odluku možete promijeniti brisanjem podataka preglednika (Clear browsing data → Local Storage) ili klikom na gumb ispod:

Zadnja izmjena: srpanj 2025.